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법령안편집기 실행 오류

조회수 3,634

  • 처리현황 접수 2020. 4. 6.
  • 작성자 박**
  • 등록일자 2020. 4. 6.
안녕하세요

이전에 법령안편집기를 사용하던 이용자입니다.

컴퓨터 업그레이드 후 편집기를 다시 이용하려고 하니

첨부한 사진과 같이 하얀 화면이 나오고,

실행/작성 탭이나 공포법령 작성 등을 눌러도 무한 대기 또는 오류메세지가 뜹니다.

문제를 해결할 수 있는 방법이 있을까요?
첨부파일
  • 첨부파일 설명글 :
  • 법제처
  • 관리자
  • 2020. 4. 6.
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      • 관리자
      • (법제처)
      • 2020. 4. 6. 14시 32분
      안녕하십니까, 정부입법지원센터입니다. 문의주신 내용은 사용하시는 한글 버전이 달라 생긴 오류로 판단됩니다. 사용하시는 한글 버전은 실행 후 우측 상단의 물음표 -> 하단 한글정보를 통해 확인하실 수 있으며 한글 2010( 8.5.8.1428 ) / 한글 2018( 10.0.0.5060 ) 이하의 버전인 경우(한글2014: 제한없음) 한글과 컴퓨터 사이트의 고객지원 -> 다운로드에 있는 패치파일을 통해 업그레이드 하신 후 재부팅하시고 한글버전 확인해주신 다음에 편집기 실행해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 오류가 발생하는 경우 고객센터(1577-9178)로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.