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(오류) 편집기 저장 오류

조회수 2,116

  • 처리현황 처리중 2021. 7. 5.
  • 작성자 전**
  • 등록일자 2021. 7. 3.
이번 주에 실습이 있어 법령안 편집기를 미리 설치하고 시험해보았는데, 법령안을 저장할때 프로그램이 멈추면서(응답없음) 종료도 되지 않고 작업 관리자를 통한 종료도 되지 않습니다. 노트북도 멈추면서 계속 강제종료를 하고 있습니다. 어떤 부분이 문제인가요?

한글 버전은 2020, 윈도우 10입니다.
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  • 법제처
  • 관리자
  • 2021. 7. 5.
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      • 관리자
      • (법제처)
      • 2021. 7. 5. 13시 44분
      안녕하세요, 정부입법지원센터입니다. 문의주신 내용과 같은 경우는 윈도에 로그온된 사용자계정이 관리자계정(권한)인지 확인해주시고, 안랩이나 v3같은 보안 프로그램에서 차단되고 있는 것은 아닌지도 체크해주셔야 합니다. 만약 사용자계정이 관리자계정이 아니라면 관리자계정으로 변경해주시고, 보안프로그램에서 차단되고 있다면 환경설정의 신뢰할 수 있는 폴더와 파일에 등록하여 차단되지 않도록 하셔야 하고, 재부팅 후 편집기 삭제 후 재설치 진행해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 현상 발생시 고객센터(1577-9178)로 유선문의 접수해주시기 바랍니다. 감사합니다.